چگونه بهترین نرم‌ افزار مدیریت مطب و کلینیک را انتخاب کنیم؟

نیروی انسانی برجسته‌ترین نقش در‌‌ هر‌کسب و کاری را به عهده دارند. به عنوان مثال بهره‌ای که شرکت‌ها یا فروشگاه‌ها از فروش کالا یا خدمات عایدشان می‌شود به طور مستقیم یا غیر‌مستقیم برآمده از فعالیت کارمند‌ان آن‌ها است. اما در حرفه پزشکی این امر به گونه‌ای دیگر رخ می‌دهد و پزشکان اساسی‌ترین رکن این کسب ‌و کار را تشکیل می‌دهند. بنابراین وجود سیستمی که موجب افزایش راندمان در فرآیند نوبت دهی، پذیرش و پرداخت هزینه بیماران شود برای پزشک بسیار حائز اهمیت است. نرم ‌افزار‌های مدیریت مطب و کلینیک این فرصت بزرگ را برای ارائه خدمات هرچه بهینه‌تر در اختیار صاحبان این حرفه می‌گذارند بعبارتی امور مدیریتی را بهینه کرده و فرصت و آرامش بیشتری به پزشکان برای ارائه با کیفیت خدمات حرفه‌ای خود می‌دهند.

این نرم ‌افزارها به منظور صرفه جویی در زمان به صورت اتوماتیک برای انجام فرآیندهای گزارش دهی، یادآوری نوبت‌ها، حسابرسی‌مالی، نوبت دهی و موارد دیگر طراحی شده اند. البته شایان ذکر است که همه نرم افزار‌ها چنین اهدافی دارند اما بعضاً کمکی‌اند در نتیجه با کاستی‌هایی همراه هستند. یک نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک حرفه‌ای می‌تواند نیاز‌های پزشکان را در این حوزه به درستی برطرف کند. نرم‌ افزار مدیریت مطب و کلینیک ژنیک با پیش بینی دقیق نیازها توانسته کلیه فرآیند‌های موجود در مطب را به شکل کاملاً حرفه‌ای پوشش دهد، ویژگی‌های منحصر بفرد این نرم افزار سبب تفاوت های آشکاری با دیگر برنامه ها شده است، از جمله این تفاوت ها می‌توان به دسته بندی دقیق بیماران، بخش گزارش‌دهی جامع، امور هوشمندی نظیر پیامک های خودکار و قسمت اختصاصی حضور‌وغیاب اشاره کرد، همچنین این نرم افزار به گونه‌ای طراحی گشته است که کاربر به سادگی با آن ارتباط برقرار کرده و تمامی گزینه‌ها همواره در دسترس وی باشد.

ویژگی های بهترین نرم‌ افزار مدیریت مطب و کلینیک

داشتن پشتیبانی مناسب

شاید در خرید یک نرم افزار امکانات، طراحی، قیمت و سایر پارامتر‌های آن مورد اهمیت باشد اما قطع به یقین باید خاطرنشان کرد که پشتیبانی نرم افزار دارای اهمیت بیشتری است، در صورتی که نر‌‌م افزار مورد نظر پشتیبانی مناسبی داشته باشد دیگر نیازی نیست بابت مشکلات احتمالی سیستم نگرانی داشته باشید چرا که در هر زمان که شما خواهان کمک باشید با پشتیبانی به موقع، نیاز شما برطرف می‌گردد. همچنین ابتدا تا انتهای راه اندازی سیستم را تیم پشتیبانی بر عهده گرفته و آموزش‌های لازم را جهت داشتن استفاده صحیح از نرم ‌افزار به شما ارائه می‌دهند.

کامل بودن نرم‌ افزار

بعضی از شرکت‌ها به جهت کاهش قیمت و جذب سریع مشتری حالت پایه یا ابتدایی نرم افزار را در ابتدا منتشر می‌کنند، سپس برای دسترسی به سایر بخش ها افزونه‌های (ماژول) متفاوتی برای فروش قرار می‌دهند به طور مثال بخش چاپ، حسابداری یا پیامک غیر فعال است تا زمانی که مجدداً مبلغی برای فعال کردن آن قسمت پرداخت نمایید. کامل نبودن نرم افزار ممکن است برای شما مشکل ساز گردد مخصوصاً زمانی که خواستار یک عملیات سیستمی هستید و با خطای خرید بخش فوق مواجه می‌شوید. کامل بودن نرم ‌افزار در دراز مدت موجب صرفه جویی در هزینه شده و از وارد کردن چند باره اطلاعات جلوگیری می‌نماید.

بروز بودن نرم ‌افزار

ممکن است پس از انتشار و یا به مرور فرآیند‌هایی جهت تکمیل و بهینه نرم افزار پیشنهاد گردد. سازنده با توجه به بازخوردهایی که دریافت کرده، بسته های بروزرسانی را برای بهبود نرم افزار  منتشر می‌نماید.هرچه پشتیبانی نرم ‌افزار فعال تر باشد و در آینده بروز رسانی های متعددی منتشر نماید آن نرم ‌افزار مناسب تر است، در این مقوله هم نرم افزار ژنیک پارا فراتر نهاده و در بروز رسانی‌های متعدد خودامکانات جدیدی به برنامه اضافه می‌نماید، همچنین در تمام طول این مدت گروه پشتیبانی ما به صورت کاملاً رایگان و آنلاین شما عزیزان را در تمام مسائل مربوط به نرم افزار یاری می‌نمایند.

رابط کاربری مناسب

ظاهر و رابط کاربری ساده مواردی هستند که اهمیت بسزایی در برقراری ارتباط و میان کاربر دارد. گر مطب یا کلینیک شما به دنبال نرم ‌افزاری است که بتواند برای چندین سال از آن استفاده نماید حتماً به راحتی و سادگی آن توجه فرمایید. می‌توانید پیش از اینکه نرم افزاری را خریداری نمایید، نمونه ی تست آن را دانلود و مشاهده نمایید، اینگونه آگاه می‌شوید که نرم ‌افزار موردنظر ویژگی های مورد نیاز شما را دارا است یا خیر.

مجموعه ارائه دهنده نرم‌ افزار

پیش از انتخاب نرم‌ افزارمدیریت مطب باید توجه داشت که مجموعه ارائه دهنده‌ی نرم ‌افزار متشکل از چه افرادی است؟ یک فرد حقیقی یا یک شرکت معتبر چنانچه مجموع کار‌‌ها بر عهده‌ی یک فرد باشد احتمال اینکه در زمان‌ آینده، نرم ‌افزار دچار کاستی‌هایی گردد زیاد است. بدیهی  است که در نبود آن فرد به هردلیلی امکان دریافت هر نوع خدمات قطع خواهد‌شد و یا در صورت ایجاد مشغله زیاد برای ایشان طبیعتاً ارائه خدمات مشکل شده و هزیه‌ها بالا خواهد‌رفت. زمانی که شما نرم‌ افزار را از یک مجموعه توانمند خریداری نمایید دیگر لزومی ندارد نگرانی درخصوص پشتیبانی و توسعه نرم ‌افزار داشته باشید. زیرا مجموعه وابسته به فر نبوده و تحت سیاست‌ها و پروتکل‌خاص، مدیریت می‌گردند.

سرعت فرآیند افزودن اطلاعات

یکی از مهم‌ترین فاکتور‌ها در رابطه با نرم ‌افزار سرعت کاربری آن است. پذیرش کردن بیماران در زمان‌هایی که مطب شلوغ است بسیار دشوار است برای درک بهتر این موضوع باید توجه داشته باشید که پرسنل مطب باید با سرعت زیاد تمام اطلاعات بیماران را در بازه زمانی کوتاه وارد نرم ‌افزار کنند، هرگونه کندی در رابطه با وارد کردن اطلاعات در نرم‌ افزار سبب پدید آمدن بی نظمی در مطب خواهد‌شد. ازاینرو باید به سرعت کاربری نرم ‌افزار مخصوصاً در قسمت پذیرش بیماران توجه ای ویژه داشت.